5月21日，19:00 吃過晚飯，剛好到家（幸好到家），停車時（車還未挺穩）發現車頭右前方冒煙，幾秒后出現明火。 馬上下車查看，火勢非常迅猛，一下子燒起來了，馬上從家里抽出院子里澆水的水管，澆滅。 后怕中，試問如果是在其他地方行駛中突然起火，怎么滅火？未滿一年的新車（2014年5月27日購買），誰會背著滅火器在車上。 馬上通知保險公司，4S店（湖南長沙華隆福特）。 各種拍照，取證。 保險公司看過保單，未購自燃險，揚長而去。 4S店回復，我們只能把事情和取得的資料向廠家反映，靜待回音。 等待~ 截止到今天5月27日，廠家一直沒有任何回復，也從未主動聯系過我。 期間聯系過4S店，回復等待廠家的結果；聯系廠家，福特中國回答只負責登記，處理結果由其他部門負責。 我提出要先把車修好，4S店不同意，回復廠家沒有給出答復之前不能夠修理。 現在，車一直停在事發現場。 無語…… 現在，我只有求助于315網站維權。