投訴主題:四輪定位嚴(yán)重不準(zhǔn)導(dǎo)致前面方向輪胎報廢 | |
投訴目標(biāo):長安汽車(悅翔v5) | 投 訴 人:孟先生 |
投訴時間:2015-06-23 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
我于2004年6月30號在揚(yáng)州亨亞4s店買了長安悅翔v5,每次都是按要求每5000公里在他那里保養(yǎng)。今天我偶然發(fā)現(xiàn)前面輪胎兩邊內(nèi)側(cè)已經(jīng)嚴(yán)重磨損(21000公里,不到一年),近乎報廢,于是前往4s店找個說法。對方聲稱輪胎只能按照廠家規(guī)定保5000公里或者3個月,而且做不了四輪定位。但是我的情況是由于四輪定位不準(zhǔn)導(dǎo)致的。我每次去4s店保養(yǎng),他們都做全面檢查,居然沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)了,他們推說廠家規(guī)定不保。在我的一再要求下,答應(yīng)可以做四輪定位,但是輪胎要自己換。我給長安公司打了電話,對方說幫我反應(yīng)問題,不給任何說法,特求助于質(zhì)量萬里行,謝謝。