投訴主題:北京現代IX35發動機聲音大 | |
投訴目標:北京現代 | 投 訴 人:閆先生 |
投訴時間:2015-07-15 | 投訴地區:北京市 |
3年前,購買了北京現代IX35汽車。今年2月份發現汽車在啟動時,發動機的聲音有特別大的噠、噠聲,然后去北京現代4S店去做檢查,說是聲音正常。今年4月份,發現不僅在冷車啟動還是在汽車行使過程中,都存在此問。再次去4S店做檢查,說是發動機有問題,存在敲缸,需要維修發動機。但是北京現代廠家以有3次(在已倒閉的現代特約維修店-“宏大花園”做的保養,已無法查到保養記錄)未在4S店做保養為由,拒絕免費質保,要求自費。經多次與北京現代溝通,均以此為由拒絕免費維修。 投拆理由: 1、北京現代對其特約維修店管理不嚴,將無法查到原有的保養記錄推到購車人的身上,其有責任為車主查找保養記錄,否則的話應其承擔相應的后果; 2、必須在4S店做保養為霸王條款; 3、在網上發現已有很多用戶投入.北京現代IX35的發動機聲音大的問題,指出此問題是其發動機的固有缺陷,與使用無關。