本人于2013年4月，在張家港宏偉汽車銷售服務購買了全新勝達，此車一直在4S店做保養。2015年6月，出現發動機異響，后又出現點火困難。當時致電4S，4S的服務顧問電話里就說，沒問題，幫你重新索賠一只發動機，前天4S電話來了，說北京方面不批準，不給換發動機。我想請問下，號稱五年十萬公里，變速箱和發動機總成的質保，到底是為了吹噓自己的品質有多好，還是實實在在的體現在當車輛出現問題時，及時的處理。當前前景不容樂觀的情況下，提升自己的服務品質才是硬道理，看看宏偉店那個稱為主管的態度，蠻橫，惡劣，真的應了那句話，買車前是大爺，買車后是孫子。。。