我于12月18在上海比亞迪4S點，購買了一輛比亞迪秦。當時賣我們車的銷售賣完我們最后一輛車，就離職了。之后就再也沒有銷售服務(wù)于我們！前段時間接到比亞迪的電話通知我需要去做首保，之后我過了幾天去做首保。但被告知，首保時間已過，說首保手冊上寫的是6個月或3500公里內(nèi)。銷售說由于我過了6個月內(nèi)的時間，所以當時買車時候送的4次免費保養(yǎng)都不能用了。之后我打了比亞迪的售后電話（投訴電話），把情況訴說了一下，投訴人員說是6個月或3500公里內(nèi)，兩個那個先到為準。是我自己沒有看首保手冊，它們首保手冊上面寫了。這是行規(guī)。我想試問，我只知道首保是3500公里，但是我不知道如果公里數(shù)不到6個月內(nèi)也要首保。并且銷售當時也沒有和我說，那我怎么會知道？之后他們讓我投訴經(jīng)銷商，投訴之后的回復(fù)，說對他們的銷售人員的工作不利很抱歉，就沒有了。我想試問，比亞迪秦，還是國家扶持與補貼的車輛，就這樣的囂張的售后質(zhì)量。他們還說車子首保6個月或3500公里內(nèi)，那個先到以那個標準為準。這是行規(guī)。我想試問，這個有法律依據(jù)嗎？有那個法律條文規(guī)定的。 如果沒有，那它上面寫的6個月或3500公里內(nèi)，不是兩者取其一的意思嗎？為什么我就不能免費首保了呢？ 他們4S店就沒有問題嗎？是不是只要東西賣出去就和他們沒有關(guān)系了？這樣的企業(yè)，這樣的服務(wù)態(tài)度。當今這個社會，服務(wù)至上。賣出去的車對顧客來說沒有任何的保障。