投訴主題:上海大眾汽車發動機聲音異常 不予解決 | |
投訴目標:上海大眾汽車 | 投 訴 人:成先生 |
投訴時間:2015-08-13 | 投訴地區:甘肅省 |
自打購買后就發現發動機聲音有異常,聲音不夸張的說就像是柴油車的聲音。多次去4S店檢查,開始說沒有任何問題,磨合期過后會好,后來聲音越來越大,再次去檢查售后說這臺車的聲音的確有問題,需要需要錄音后上報廠家,但是他們的售后總監休假不在,需要等待幾天,來回折騰了幾天后,7月15日再次到4S店,他們用國產手機在嘈雜環境里隨便錄了一分鐘不到的聲音發給廠家,等了很久4S店工作人員說廠家回復該車發動機沒有問題不予處理!讓我自己打電話給廠家投訴,于是我連續幾周都打電話給廠家,可是一直沒有接到廠家和4S店的回復,現在發動機異響聲音越來越大,油耗偏高。現在車輛行駛里程4000公里。