投訴主題:東風(fēng)標(biāo)致308水泵 | |
投訴目標(biāo):東風(fēng)標(biāo)致308水泵 | 投 訴 人:吳女士 |
投訴時(shí)間:2016-01-20 | 投訴地區(qū):安徽省 |
本人于2013年8月在安徽省黃山市致興4S店購(gòu)置東風(fēng)標(biāo)致308自動(dòng)擋汽車一輛,行駛至2015年7月發(fā)現(xiàn)汽車 冷卻液漏完,去4S店檢查無(wú)果。4S維修師傅將冷卻液加完后告知自行觀察一段時(shí)間。一個(gè)月后返回4S,因冷卻液出現(xiàn)明顯下降,維修師傅說(shuō)是正常損耗并未采取措施。2016年1月20日發(fā)現(xiàn)冷卻液又漏完,去4S店再次檢查被告知水泵破損,需要更換新的水泵。工時(shí)費(fèi)及零件費(fèi)用共計(jì)1000元左右。因標(biāo)致汽車質(zhì)保期是2年或16萬(wàn)公里,在本人第一次去4S檢查未被檢測(cè)出問(wèn)題,在第三次過(guò)質(zhì)保時(shí)需要自行支付維修費(fèi)用。修車師傅說(shuō)之前漏的不明顯所以看不出來(lái),這次明顯才判定問(wèn)題所在。既然之前就存在漏的現(xiàn)象,那么在質(zhì)保期內(nèi)水泵就已經(jīng)有問(wèn)題。本人覺(jué)得4S店檢查不當(dāng),不應(yīng)該在質(zhì)保期內(nèi)對(duì)問(wèn)題一拖再拖,畢竟消費(fèi)者多數(shù)是不專業(yè)的,更不應(yīng)該由消費(fèi)者支付維修費(fèi)用,但4S店以出質(zhì)保為由拒絕維修。