本人于5月26號下午通過二級經(jīng)銷商武漢裕信日產(chǎn)專營店下定一款日產(chǎn)新途達，交納定金2000元，28號在二級經(jīng)銷商陪同下去武漢裕信日產(chǎn)專營店提車，并在4s店刷卡交付余款223800元，驗車時車外觀油漆沒發(fā)現(xiàn)問題。2018年7月16日本人安裝汽車門檻條發(fā)現(xiàn)副駕門檻處有兩處做過油漆的痕跡，新途達出廠配備原裝踏板，當(dāng)時第一懷疑就是車副駕肯定出現(xiàn)在過事故，如果出過事故傷到門檻，第一肯定是會損傷車右側(cè)踏板，但是側(cè)踏板完好無損，當(dāng)時驅(qū)車到當(dāng)?shù)赜猩�降機的修理店，檢查沒有發(fā)現(xiàn)踏板和車底部有損傷的痕跡。晚上我就把做過油漆的圖片發(fā)給了提車時拾洽的銷售員，當(dāng)時銷售員只說看不懂，讓去4s店檢測。這時車輛行駛的里程是2800多公里。7月17號本人致電給日產(chǎn)廠家客服，經(jīng)過廠家客服與4s店溝通，才有管理人員打來電話詢問情況，最后結(jié)果也是開車過去檢測。

因為星期一至星期五要上班，本人于2018年7月21日去4s檢測，經(jīng)過銷售主管、售后主管、油漆師傅確認車輛左門檻處確實做過油漆，但否認是4s店做過，說是廠家造成，4s店工作人員已拍照上傳廠家。檢測之后我要求能代表4s店領(lǐng)導(dǎo)跟我洽談，當(dāng)時他們找來前臺主管，他當(dāng)時幾句話就讓我惱火。他之前4s店工作已經(jīng)都確認是做過油漆，他來一句感覺做過油漆，別工作人員說是廠家造成，他來一句可能是用戶自已造成損壞才噴漆。我當(dāng)時就直接反駁他，如果你代表4s店跟談話，如果你以這種口氣與廠家反應(yīng)問題，廠家推卸責(zé)任，那我到時直接打12315投訴，請鑒定機構(gòu)鑒定，確認車輛有沒有出過事故，是不是用戶造成損壞做過油漆，這個地方很容易鑒定，如果門檻傷到，第一肯定是先傷到踏板，底盤也有受傷的痕跡，如果用戶更換踏板，肯定會有踏板自已拆裝過的痕跡，而且這款車上市沒多久，這種原裝踏板也只有廠家和4s店才有，到時你們4s店就屬于欺詐銷售，在沒有告知用戶的情況下，向用戶銷售瑕庇車輛，也可以說是事故車輛

消保法第八條規(guī)定， 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)嚴格執(zhí)行出廠檢驗制度；未經(jīng)檢驗合格?家用汽車產(chǎn)品，不?出廠銷售。4s店作為銷售者，在銷售之前沒有告知本人車輛有做過油漆行為，4s店構(gòu)成欺詐銷售行為。

所以本人希望4s和廠家更換同款車輛，并賠償一切損失費用。