我在愛邦購物買了5年的新產(chǎn)品，一直沒有什么問題，這次買了他們的新產(chǎn)品收到貨后發(fā)現(xiàn)貨發(fā)錯(cuò)了，還少發(fā)了一樣。給他們打電話，工號(hào)6220孫小姐說給我解決，可他就一直沒給我回電話。打電話過去他也不接，只是別的員工接電話。后來找主管，說讓我把收到的貨品先退回到庫房，然后再給我發(fā)新的過來，還讓我墊上快遞費(fèi)。可又一直沒給我發(fā)貨過來。后經(jīng)多次打電話對方說已經(jīng)發(fā)了。等我收到貨品一看和退回去的一樣。根本就沒換。再打電話他們就是不回電話，還說我胡絞蠻纏。等待解決。