2013-03-14 20:10我在淘寶 店名叫琳美美發(fā)用品的淘寶店購買了一套歐芭48小時營養(yǎng)洗發(fā)水，當時購買時仔細詢問過賣家洗發(fā)水是不真的并且可以查到防偽碼嗎？賣家回答是真的歐芭可以查到防偽碼的，于是我就購買了價格為54元的一套歐芭洗發(fā)水護發(fā)素。但是收到洗發(fā)水和護發(fā)素后，打開包裝查驗序號為87570401733546，撥打歐芭正規(guī)防偽查詢電話4008812315查產(chǎn)品序號，可是正迪廠方答復(fù)是假貨。按照正品查驗纖維的方法也沒有纖維可以挑出。在歐芭網(wǎng)站www.kd315.com查驗也和正品的防偽標簽不符合。問賣家得到的答案他卻怎么也不承認是假貨，而且還反咬說這個不是他的貨，最后我只好申請退貨處理。 按照淘寶消費者保障規(guī)定在賣家出售的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題或者出售的假貨，就應(yīng)該由賣家承擔(dān)退貨的郵費，但是這個無良的賣家不但不承認他賣的是假貨而且百般的狡辯，更把責(zé)任推到買家的身上，本來我是希望經(jīng)過溝通就把這件事情解決了，但是賣家的態(tài)度非常惡劣，開始他不承認自己的假貨，后來說可以先支付郵費，但是卻一直都沒有按說的支付郵費，一會說晚點付，一會說晚上付，結(jié)果到第二天都沒有付郵費，還拒絕退款并且污蔑買家是要他錢的。明明一直都是我在找他協(xié)商，結(jié)果他卻在淘寶發(fā)表憑證里說是一直找我溝通，說我不退貨，簡直是見識了這樣說瞎話的騙子了。 以上都有聊天記錄和照片為證! 證據(jù)就是事實！ 第二天，淘寶給我打電話來說讓我先墊付郵費把東西退回去，然后再等待退款，雖然很沒有道理，但是淘寶的解釋了一堆什么退了貨要是賣家不退款他們再處理什么的我還是聯(lián)系了快遞把假貨退給他，花了郵費20塊。可是憑什么！我是受害者還要我退讓，淘寶怎么不去叫賣假貨的給郵費呢？說什么維護消費者的權(quán)益，就這樣維護的嗎？說來說去還是讓消費者買單，維護的不是消費者而是賣假貨的騙子！說什么打擊售賣假貨，可是卻在維護售賣假貨的無良商家！這樣不是在遏制賣假貨，而是為賣假貨的提供更好的場所讓他們繼續(xù)售賣假貨，消費者買到假貨權(quán)益無法得到保護，反而被損害！請問這樣的淘寶以后誰還干買，還不如買到假貨不用申請退貨，直接給無良的假貨賣家差評，實話實說！這樣的反應(yīng)和效果來的更好，讓更多的消費者知道看清楚到底這家賣的是什么東西，到底有多假！不用通過什么淘寶介入了，反正也是讓消費者先買單，維護的也不是消費者的權(quán)益，打擊的是消費者的信任，助長了無良假貨賣家將來繼續(xù)賣更多的假貨，欺騙更多的消費者！ 暗香迷漫：（00:07:33） 老板，你這個歐芭洗發(fā)水單買多少錢？ 該會員正在瀏覽的商品：oba歐芭一代洗發(fā)水正品+歐巴護發(fā)素【高營養(yǎng)洗護套裝740ml*2 】 http://item.taobao.com/item.htm?id=17289553218 【該消息來自手機淘寶網(wǎng),http://www.taobao.com/m】 wanglin030800：（00:08:31） 親寄到哪里 (來自旺信，http://wangxin.taobao.com) 暗香迷漫：（00:09:32） 四川成都 該會員正在瀏覽的商品：oba歐芭一代洗發(fā)水正品+歐巴護發(fā)素【高營養(yǎng)洗護套裝740ml*2 】 http://item.taobao.com/item.htm?id=17289553218 【該消息來自手機淘寶網(wǎng),http://www.taob