大西門一家“坑爹”的康奈鞋店 這月5月10日，在大西門康奈專賣店花328元買了雙鞋，當(dāng)時(shí)只上了右腳覺得挺舒服的，又因?yàn)橛屑笔拢瑳]5分鐘就付完款走了，當(dāng)時(shí)也沒仔細(xì)檢查。回家后才發(fā)現(xiàn)左腳的鞋頭鞋面與鞋底結(jié)合處有縫隙，而且膠都打到鞋面上了。想著康奈好歹也算大品牌，不影響穿就可以了。可是穿了剛好3天，第四天早上起來(lái)，發(fā)現(xiàn)前面裂了一個(gè)長(zhǎng)約3公分深2公分的口子。還好當(dāng)時(shí)包裝沒丟，不過(guò)包裝和也夠爛的，根本就不像雙新鞋的包裝盒，當(dāng)時(shí)我也沒和他們計(jì)較。從包裝盒里找到三包憑證，剛好看到我這個(gè)情況屬于包換的情況，符合包換的條款“凡在周內(nèi)膠粘皮鞋發(fā)生開膠（幫底結(jié)合處脫落或彈開長(zhǎng)度2公分、深度0.5公分以上者）、皮鞋面子嚴(yán)重掉漿、泛硝、夾里嚴(yán)重脫色之一者，調(diào)換同類新鞋；”以前也穿過(guò)康奈的鞋不少雙，也從沒遇見這種情況。鞋壞的第二天就帶著鞋到他店里去了，售貨員說(shuō)的，先要檢測(cè)，符合退的標(biāo)注才能退。爛鞋就在跟前，尺子一量，“三包”規(guī)定你家店里到處都有，這不是明擺著的嗎，還檢測(cè)什么。售貨員說(shuō)店里有規(guī)定，最遲19日給我答復(fù)。我也不難為一個(gè)打工的，就把鞋放下了。現(xiàn)在想想，當(dāng)時(shí)他們就在給我玩貓膩。15日下午，也就是今天，電話打來(lái)，說(shuō)是我這個(gè)情況不符合他們包換的范圍內(nèi)，只能給保修。我穿一個(gè)月爛了，你給我包修我也認(rèn)了，穿了才3天就開膠，你給我包的那門子修。我當(dāng)即到店里拿著“三包”規(guī)定，對(duì)著那條，指著裂縫問他們。人家解釋說(shuō)，我們內(nèi)部就是這樣規(guī)定的。僵持半個(gè)小時(shí)也不給換，好吧，要是修的話我還叫你修，這膠水一粘就好的事，叫你們修還不知幾天，我也沒時(shí)間一趟一趟往你店里跑。不就300來(lái)塊錢嘛，這個(gè)我認(rèn)了。 現(xiàn)在想想，消費(fèi)者真是弱勢(shì)啊，想這樣的國(guó)內(nèi)名牌鞋業(yè)的專賣店盡然視國(guó)家明文規(guī)定為無(wú)物，真不知這就是你康奈自身的企業(yè)文化還是店主眼睛太小。后來(lái)想到一句話“店大欺客”，周圍看了下，你康奈店還真不怎么大（后有照片）。好像烏市的315熱線現(xiàn)在也不給力了，打電話都是電話留言。雖然幾百塊錢我虧得起，但是真的叫人窩火。后面網(wǎng)上搜了下，康奈鞋最近幾年的服務(wù)真的不怎么樣，我以后是再也不買康奈鞋。花錢還不順心。 你這里附件只能上傳一個(gè)，發(fā)票的附件我沒法上傳了。 我姓杜，聯(lián)系電話09914686152