我5月份通過電話購物010-61137888，在北京花了680元購買了千妃美海娜花草本潤黑露，在電話中我多次詢問用后是否過敏，電話告知不會過敏的！電話銷售給我,的是230號王丹小姐，賣家發(fā)的順豐快遞，單號是302198047888，代收貨款680元。千妃美沒有正規(guī)的發(fā)票！只有一個手寫的千妃美銷售收據(jù)，收到后我使用，卻過敏嚴(yán)重，起的大膿瘡，多次找賣家，賣家說解決不了！不能退款，還有個上海電話繼續(xù)欺騙我，還說讓我繼續(xù)打款380，所讓我換第四代產(chǎn)品，說保證不過敏！如果再過敏才一起退錢！但我已經(jīng)不信任他們了！請求315幫助，謝謝
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