訂單號：402504536422014 8月25日在天貓貝勒川福樂專賣店購買了一件連衣裙，當(dāng)時咨旬過客服尺寸為L碼，衣服詳情L碼描述胸圍為90CM,本人實際胸圍只有88CM還是比較放寬的尺寸，夏天衣服本身就單，穿著合身為佳，由于這件連衣裙上身是開扣的，當(dāng)時擔(dān)心衣服門襟閉合性差就會側(cè)露，就這點一再向客服確認(rèn)過，客服也一再保證不會有此問題，結(jié)果買回來試穿看發(fā)現(xiàn)確有此問題，根本就無法穿出去，嚴(yán)重影響穿著，我在其它很多店也看到了此款連衣裙，掛著不同的品牌，說明這根本就不是正品，也有很多人在上面評價此問題，于是要求商家退款，商家卻以此不是質(zhì)量問題要我出來回的郵費，這根本就是衣服版型存在問題，只有版型差的衣服才有此現(xiàn)像，正版的衣服是不會有的，我要求天貓?zhí)幚恚�可天貓卻根本就沒跟我打過電話了解情況，就限我48小時內(nèi)修改退款，否則款仍會打給商家，這樣根本就沒給我們維權(quán)的權(quán)力，明擺就是欺騙消費者，消費者在網(wǎng)上購物本來存在很大風(fēng)險，只能聽客服介紹描述來選購，只有到手里才知道行不行，這樣根本就不是消費者的原因，卻要消費無故損失資金來退貨，網(wǎng)購根本沒有讓消費者有維護權(quán)益的能力，很多商家就是鉆這種空子騙消費者購買后卻找各種理由不承認(rèn)問題存在，請315能維護消費者的維益。