我10月5號在蘇寧易購上購買羅西尼石英手表一塊，訂單號8004322417，10月7號收到貨，然后將時間調(diào)成準確時間，當時要佩戴，就將表帶截短。到第二天早晨上班時發(fā)現(xiàn)，手表走時比準確時間快了近3分鐘，之后我馬上在蘇寧易購上提出申請退貨，當天蘇寧易購客服就聯(lián)系到我，我也將實際情況告知，之后他們聯(lián)系羅西尼公司，要求我將表寄回去給他們，第二天羅西尼公司收到貨后回復我說1、她看不出來走時快的問題；2、我的手表可能受我周圍磁場影響導致走時快；3、表帶已截掉，不能退換貨。我聽后不能接受他們的回復結(jié)果，之后馬上聯(lián)系蘇寧易購客服，但客服也于11號回復我說不能退換貨，只能維修。我就想說：1、羅西尼廠家完全就是推卸責任的一種做法，不承認表有質(zhì)量問題，作為消費者，我買手表不截掉表帶怎么佩帶，難道我買塊手表就為了好看？2、蘇寧易購作為賣家，不能保護消費者權(quán)益，仍由廠家這樣推卸責任，基本毫無作為讓我很是接受不了