消協各位領導：
您們好！
我于2013年8月27日在貴陽電視臺看到雪蓮凈斑霜的廣告。視頻地址是：
http://v.youku.com/v_show/id_XNjE4MTAyNDA0.html
買時我還特地問了她們，她們說買二送一，你先用一瓶，如果沒有效果就給你退款，我就給愛人買了，結果用了一個月一瓶，跟本就沒有什么效果，所以我打電話給她們要求退錢，誰知道她們說你再用一瓶，她們廣告里說半個月去斑一個月終身不長斑，我愛人也達到她們廣告里的情況了，卻沒有什么作用，所以我還是要求他退錢，而她們卻根本不退，直接就把電話掛了，我在9月底就向當地消協投訴過，一個多月過去了沒有任何消息，我又給打消協打了電話，他說電視臺說已經個給我處理了，我不知道我當地消協是怎么處理這種投訴的，到現在還是沒有給我解決，所以我懇求領導給我作主，幫幫我，這種虛假宣傳的商家就應該受到嚴懲，所以我要求像商家廣告里的虛假宣傳一樣，假一賠十，我在各個網站上也看了，不是我一個人被商家欺騙。而且都和我一樣都退不到錢，難道真的就沒有地方治裁這種欺詐消費者的商家嗎？我不信我們的國家一定會給我們做主的。
萬分感謝
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