訂單號：103789059430 我最近在天貓商城旺頂丹旗艦店買了一套衣服，衣服偏小，然后申請了換貨。店家10月31號就收到貨了，可至今沒給換貨，并且不給任何說法。沒辦法我就聯系客服，客服只說發貨了會給消息，我再讓客服幫我催一催，客服不理我。