訂單號：453543614868732 （1）11.11買的，13號發貨，顯示已經到北京，等了幾天后沒接到貨物，投訴后物流信息已改成在天津； （2）11.21-25日間多次電話投訴（投訴電話：400-813-8818）要求盡快發貨或賠償，商家一直拖延，所讓等； （3）今天投訴后商家說只能換貨或退款，賠償部分天貓積分； （4）商家虛假發貨，希望原訂單發貨，或者退款外加30%訂單賠償款。