歐黎柔潤號于12月5日通過微信開展點贊，圣誕節禮物等著您活動，我通過微信參與其活動，歐黎柔潤號于12月12日通過微信公眾平臺發布中獎信息，查看后發現自己已在獲獎名單中（獎品為：歐黎柔潤號*高酚活性滋養洗發潤發乳霜I01E02（750g）2瓶）。當時十分高興能夠獲得禮品，由于地址聯系方式等信息已于第一時間發送給其平臺，就期待禮品的到來，不料于12月12日晚間接到其公司0592-5367958來電，其工作人員（女）告知需要繳納38元快遞費用，在與其電話溝通中已向其說明其公司搞活動時并未告知快遞需要額外繳納費用，這里存在欺詐以及隱性消費，首先懷疑其公司信譽度，其次快遞費用38元，如此之高？（此前媒體、電視、報紙等已報道過通過此種方式商家與快遞公司騙取客戶費用問題）。當時交涉后其讓我自己去沈陽店面去領，或者可以給免快遞費用，工作人員告知去和領導溝通，稍后給我回電，結果幾天過去了毫無音訊，我便通過其微信平臺與之聯系被告知快遞費從38元變為18元，最開始38元，現在18元，這樣的公司真的還有信譽可信嗎，獲得的獎品是小，但這樣的公司通過這種手段騙取客戶為之做宣傳，且通過快遞費用進行營利的做法實數欺炸，應予以嚴厲查處。希望315工作人員給予處理，盡快給予回復電話，不要讓我們無處說理，讓此類公司橫行，謝謝！