在辦理延保服務時，店員介紹說是上門維修，在申請延保時店員也是這么說的。 但是在預約維修時，客服說必須送修，且送修地點很遠，在其他區縣。并且在第一天申請時，客服安排了上門維修，但是維修師傅沒有來，再打電話詢問卻說搞錯了，只能送修。 購買商品為格蘭仕微波爐，購買商品時還特意詢問了維修服務，可是卻被欺騙了。如果知道要送修且送修地點如此遠，絕對不會購買這個產品的。