就東商城購買ACER顯示器 ，簽收日期3月22日，打電話給售后是4月8日。過了15日退換貨日期。 本商品收貨后朋友使用說有時(shí)顯示淡淡模糊，一旦手動(dòng)調(diào)整顯示器視角方向屏幕就顯示淺白色模糊，（通過售后京東說液晶顯示器都會(huì)出現(xiàn)屏閃，簡(jiǎn)直扯淡）當(dāng)時(shí)沒有在意，準(zhǔn)備等我回來拿到售后去檢測(cè)。4月8日到家后我打電話給當(dāng)?shù)厥酆鬁?zhǔn)備9日拿去檢測(cè)。完后我自己再檢查怎么回事，就發(fā)現(xiàn)屏幕有玻璃裂紋狀，并且手輕輕碰觸就出現(xiàn)由下向上的裂紋，越來越大并且屏幕出現(xiàn)黑斑，我沒有再次碰觸屏幕并寄售后。總結(jié)1、收到貨后屏幕校正視覺方向顯示淡淡模糊失真，等我回家拿去當(dāng)?shù)厥酆蟆?、我4月8日回到家后打電話給當(dāng)?shù)厥酆螅⒆詸z，發(fā)現(xiàn)屏幕有小許裂紋3、裂紋輕觸后顯示向上的紋理，不敢再次碰觸，決定寄回京東。 難道產(chǎn)品過了15天就不能維修了嗎，本來這不可能是我非正常使用產(chǎn)生的情況，京東說非正常，如果他們京東哪位人才能非正常整出這樣效果，我立馬撤銷投訴。 ACER產(chǎn)品檢測(cè)人員說承認(rèn)不是我個(gè)人原因，但也不能說是運(yùn)輸過程中的問題，他們說問題太特殊，維修也只能進(jìn)行報(bào)廢處理，說跟他們領(lǐng)導(dǎo)問下給作為特殊案例處理，這面掛電話，2分鐘我收到短信，產(chǎn)品已經(jīng)原封不動(dòng)給我寄回來了。 之后京東客服那面說售后已經(jīng)結(jié)束我產(chǎn)品非正常使用造成，非正常使用能保證所有外觀沒有一處劃痕，并且讓顯示器受重力影響屏幕整體向外突出嗎。 當(dāng)初收到貨時(shí)候朋友有照片，屏幕向外突出，液晶顯示器怎么可能折射出來的影像是弧形的，有這樣子的顯示器屏幕嗎。 清明放假，耽誤2天，朋友認(rèn)為屏閃小問題等我回家再商量，我是先打電話給當(dāng)?shù)厥酆螅戆b時(shí)發(fā)現(xiàn)小裂縫，才用手去觸摸，一按屏幕回到平整狀態(tài)，但黑斑和裂縫都開始明顯了，并且寄回京東時(shí)裂縫沒有全部裂開，到京東后，他們把一整條縫都給整出來了，我真不明白我自己用怎么可能用出這么大的縫，從屏幕左下角一直延伸到屏幕右上角，誰非正常使用可以保證外觀完整，而出現(xiàn)屏幕這樣斷裂。試問京東給個(gè)回復(fù)。 幸虧有一張剛收到貨時(shí)屏幕突出來的照片，后期出現(xiàn)問題的照片，不能上傳，如需要可以提供。 希望315客觀 公正 對(duì)待我的問題 謝謝
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