2013年4月27日下午，我位于甘肅省景泰縣一條山鎮(zhèn)南街564號的家中起火，濃煙滾滾。幸得鄰居發(fā)現(xiàn)，及時報警后方將火撲滅，但整套房屋已經(jīng)被燒得焦黑，并對西邊鄰居房屋也造成一定損壞。景泰縣價格認(rèn)證中心對被燒損房屋價值進(jìn)行價格鑒定后認(rèn)定，火災(zāi)造成各項經(jīng)濟(jì)損失301461元。后經(jīng)景泰縣公安消防大隊調(diào)查認(rèn)定，事故系由家中于2012年6月27日在景泰縣蘭百家電商場購買的美菱牌231KHA電冰箱冷藏室電源發(fā)生短路引起。 　　　　美菱冰箱作為知名品牌，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)缺陷,導(dǎo)致我家中失火，經(jīng)濟(jì)損失巨大,家中老小在外借住，高價卻買來問題產(chǎn)品,讓人無法接受。事故發(fā)生后，作為受害者，我多次與該品牌冰箱銷售商及廠家聯(lián)系賠償事宜，卻屢遭敷衍推拖。經(jīng)投訴后，景泰縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、甘肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局稽查分局多次出面協(xié)調(diào)，我本著互諒互讓的精神，將索賠金額一降再降，由301461元降至250000元。但在事故發(fā)生近兩月后，銷售商和廠家仍不主動與我取得聯(lián)系，積極處理解決賠償問題，反而以所謂“走司法途徑”為理由拒不承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。 　　　　這還是以“冰箱品質(zhì)服務(wù)，美菱追求公平”的品牌主張自詡的所謂大公司應(yīng)有的態(tài)度么？ 附相關(guān)新聞報道： 美菱冰箱不到一年發(fā)生自然 致用戶損失30萬 2013年06月20日09:13 來源：光明網(wǎng) 　　光明家電訊 6月19日消息（小黑），光明家電今日獲悉，美菱冰箱由于冷藏室線路短路在用戶家中起火，大火造成消費者李先生家中多處財務(wù)燒毀，據(jù)景泰縣價格認(rèn)證中心對被燒損房屋價值進(jìn)行價格鑒定后認(rèn)定，火災(zāi)造成各項經(jīng)濟(jì)損失301461元。 　　據(jù)甘肅景泰縣一條山鎮(zhèn)南街消費者李先生向光明家電透露，該冰箱型號為美菱牌231KHA，經(jīng)過景泰縣消防大隊勘測，認(rèn)定在2013年4月27日是由于該款冰箱冷藏室電源發(fā)生短路而引起自然，從而導(dǎo)致整場大火災(zāi)難。 　　事后讓李先生匪夷所思的是該款冰箱購買欲2012年6月份，使用不足一年便出現(xiàn)電路短路問題。 　　隨即李先生聯(lián)系美菱公司，但賠償?shù)穆吠緟s并不是一帆風(fēng)順。 　　美菱多次推諉 30萬賠償變?yōu)?5萬 　　通過李先生描述，自從4月份大火之后，直至記者發(fā)稿前兩天，已經(jīng)主動和美菱公司溝通不下十幾次，而每次都是自己主動聯(lián)系美菱公司。 　　期間經(jīng)過雙方多次協(xié)商，美菱將301461元的賠償金額，進(jìn)行了多次下調(diào)。據(jù)李先生透露，從28萬，砍價到25萬，最后美菱公司只提出15萬元的賠償方案，但還未最終確定。 　　“15萬這個價格我實在不能接受。”李先生對光明網(wǎng)說，“我找的是景泰縣價格認(rèn)證中心進(jìn)行評估，而美菱只是找了第三方評估機(jī)構(gòu)，但是上門評估的時候，并沒有提供任何資質(zhì)證明，也沒有任何證明身份的證件，因此我并沒有簽字同意。” 　　同時，李先生還表示，美菱提出15萬賠償時的代表也為提供任何身份證明，至今未搞清楚是蘭州分公司還是甘肅分公司的經(jīng)理。而且，給出最后的答復(fù)是：“15萬還要去向公司申請。” 美菱稱走司法程序賠償 被指故意推諉 　　光明網(wǎng)連線美菱冰箱負(fù)責(zé)人王華僑，其表示對此事密切關(guān)注中，最終15萬的賠償雙方不能接受，美菱將會走司法程序，訴諸法律進(jìn)行賠償事宜。