我于7月25日購(gòu)買(mǎi)的松下空調(diào)，發(fā)現(xiàn)外機(jī)聲音不正常，8月初給商家打電話(huà)8572667（發(fā)票上號(hào)碼），他聽(tīng)后，叫打3885768號(hào)碼，我撥打后，說(shuō)明了情況，但又被告知打3882999，我又撥打此號(hào)碼，說(shuō)明了情況，答復(fù)派人來(lái)看看。一周后，沒(méi)人來(lái)看，我又給商家打電話(huà)（發(fā)票上的號(hào)碼8572667，接聽(tīng)的人態(tài)度很不好，說(shuō)叫我打他那天告知我的號(hào)碼，我說(shuō)：你那天告知我的號(hào)碼，又叫我打另一個(gè)號(hào)，我不知道這些號(hào)碼哪個(gè)管用，我只知道在你這買(mǎi)的，就找你。他說(shuō)那你等著吧。又是大約一周后，安裝的師傅來(lái)看了看，緊了緊螺絲，聲音還是不正常，就說(shuō)：“這不是安裝的原因，我回去告訴領(lǐng)導(dǎo)，看他們?cè)趺刺幚怼保ㄟ@是原話(huà)）。又等了一個(gè)多星期（十天左右），沒(méi)有人來(lái)，我打聽(tīng)到他們一位領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)號(hào)碼1320546*****，打過(guò)去向他說(shuō)明了情況，并說(shuō)這幾天天氣炎熱，麻煩快一點(diǎn)派人來(lái)。這位領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)很好，也派二樓的經(jīng)理（我在二樓買(mǎi)的）來(lái)看了看，說(shuō)的很好：兩三天之類(lèi)會(huì)處理好。并告知了她的號(hào)碼3561886。三天后，我給她打電話(huà)，她很驚訝的說(shuō)：“還沒(méi)去啊，我不是叫他們這兩天去的嗎？那我再催他們》”過(guò)了一天，我又給她打電話(huà)，她說(shuō)：“我正準(zhǔn)備給你打電話(huà)，他們明天就去，你在家等著”。可是，一直沒(méi)人來(lái)。到了九月二號(hào)，我給315打電話(huà)舉報(bào)，315說(shuō)的時(shí)間是一個(gè)星期，等了一個(gè)多星期后，于9月12號(hào)，給我們河口區(qū)民生在線(xiàn)打電話(huà)。我不知道要等到何時(shí)，也不知道是否有結(jié)果。