2013年4月13日從京東網(wǎng)站上買了一臺三洋 (SANYO) XQG60-F1028BW 6公斤 DD電機變頻滾筒洗衣機，還不到半年的時間主板已經(jīng)壞了兩次了，第一次維修用了一個月，現(xiàn)在第二次報修后至今已經(jīng)半個月了，維修人員就報修當(dāng)天打電話問過怎么了，我說不通電了，維修人員說那肯定又是主板壞了，我說您都不用檢查一下嗎？人家說了，這款機子就這樣，我說那我想退貨，京東說了，退貨行，必須廠家出證明，維修人員說，不能出，出了要負(fù)責(zé)任的，并說一周之內(nèi)肯定給修好，可是到現(xiàn)在了，打了幾十次售后，售后說一小時之內(nèi)就讓維修人員聯(lián)系您，可是說的都是空話，再也沒人聯(lián)系過我們了，眼看都半個月過去了，我們也給京東打過電話，京東和三洋總是踢皮球，誰都不管，現(xiàn)在我們也不想耗時間了，難道就沒人為我們消費者做主嗎？這款洗衣機明明就是質(zhì)量有問題，主板是核心對不對！京東到現(xiàn)在還在出售，我看不只是我一家出現(xiàn)這種問題，很多家都有這種情況，難道我們消費者買到問題家電就該 自認(rèn)倒霉嗎？廠家明明知道這款產(chǎn)品有問題，為什么還不積極來維修？