樂視商城于2013年10月22日12:00進行s50超級電視量產機的搶購 商家承諾成功下單并在24小時內完成支付的于一周內 根據(jù)支付順序發(fā)貨 我于12:00:38成功下單并于12:02:47付款成功 今天是10月30日 里10月22日以過去8天 通過樂視商城客服多次溝通 客服的答復就是一周內肯定發(fā)貨 但是到現(xiàn)在連物流信息都不能提供 如果申請退款 還要等待5到12個工作日 才能退款 就算現(xiàn)在退款從10月22日起到貨款退回最少要15天 貨款被套用半個月的時間 樂視商城沒有任何的反映 從沒有和客戶聯(lián)系溝通 貨沒收到 連發(fā)都沒發(fā)出貨 更不用講錢 我強烈要求樂視主動于客戶聯(lián)系溝通 確定發(fā)貨時間 到貨時間 并提供物流信息 而不是一句已經(jīng)發(fā)貨的空話 樂視商城這次事件對 每一個在樂視商城購買s50超級電視消費者的承諾 是不是已經(jīng)單方面違約 希望有關部門能重視 希望消費者權益保護法是對消費者有保護的 不是說著玩的 以上是所說的都是事實 有事實依據(jù) 希望有關部門提前重視進行調查 換我們消費者一個公道