9月19日我在北太平莊蘇寧電器方太店買了一個(gè)抽油煙機(jī)和灶具的套裝，從購買到目前為止，也不知是方太的服務(wù)就是這么差，還是方太公司對(duì)內(nèi)的處理無效，總之給身為“上帝”的我們來說，購物體驗(yàn)就一個(gè)：差！ 因?yàn)楦改讣乙恢庇梅教�，所以很信任方太的品牌，選擇廚具品牌的時(shí)候，幾乎沒猶豫就定的方太（現(xiàn)在看真是辜負(fù)了信任），當(dāng)時(shí)挑選的時(shí)候，我們選擇的是油煙機(jī)：CXW-200-JQ03T+灶具JZY/T/R-HA2G.B，讓他寫單的也是這套，結(jié)果口口聲聲答應(yīng)著的他們，寫單的時(shí)候灶具竟改寫成JZY/T/R-HA1G.B，續(xù)而我們發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)灶具相差有1000元，這也就是被細(xì)心的消費(fèi)者看出來了，如果要是沒看出來，你們是不是要欺騙消費(fèi)者，難道你們平時(shí)也是這么經(jīng)營(yíng)方太的嗎？我們當(dāng)時(shí)就不想要了，但是銷售的嘴是很能說的，一方面說是個(gè)誤會(huì)，在單據(jù)上左改右改，1被改成了很難看的2，而且你一看好像還是1，一方面又說給我們多加一個(gè)贈(zèng)品，最后我和我愛人考慮方太最然銷售差，但我們還是相信方太的使用質(zhì)量的，讓他們重新寫了一個(gè)單子（愿意調(diào)查的可以查看是不是兩個(gè)單子都是同一地址、同一接收人）。還有，方太連印刷有自己的信息的信封都沒有嗎，給我們消費(fèi)者的安裝電話怎么寫在了史密斯的信封上，你們是想盜用史密斯的名聲，還是盜用史密斯的信譽(yù)~~ 然后下一步就是電話預(yù)約送貨，10月19日下午，我致電4000315315，按的2鍵送貨，預(yù)定的是10月20日上午送貨，接線員說讓我等著送貨人員的電話，他會(huì)提前給我打電話預(yù)約準(zhǔn)確時(shí)間，結(jié)果10月20日我等到了10點(diǎn)，還是沒人理我，打電話咨詢，說是方太把我這單忘了，真是荒唐，怎么還能忘記，致電給方太的送貨，你們連這個(gè)都記不住，你們的接線員每天都在干什么，還是要質(zhì)疑你們方太的管理~~在我的催促下，下午將近5點(diǎn)才把油煙機(jī)和灶具送到，仔細(xì)對(duì)過了型號(hào)，外表是的型號(hào)是對(duì)的，說是不讓打開，由安裝的師傅拆封，這個(gè)沒問題，然后就查送來的贈(zèng)品，少了一個(gè)，我馬上打電話給北太蘇寧方太銷售，他說讓我周一去他店里取，話里話外的意思透著，贈(zèng)品是他們主動(dòng)送我的，結(jié)果我還不依不饒的要，過了一個(gè)月，他們是不是忘了當(dāng)初是怎么才做成的這單，真是讓人氣憤~~ 10月21日我打電話給北太蘇寧方太銷售杜某，他說他休息，要等到周四或周五，好，我等，周五（10月25日）打電話，無論上午撥打或是下午撥打都不通，是不是他已把我設(shè)為黑名單了就不得而知了，沒辦法，只能還是致電4000315315，我詢問是怎么一回事，他們的態(tài)度很好，說明天或后天讓他們給我回電話，還說查了一下，贈(zèng)品早已經(jīng)出庫了，我稍稍放下心來，不一會(huì)那個(gè)銷售換了個(gè)電話號(hào)碼給我打過來了，說周一贈(zèng)品到，讓周一來，我說好，但心里納悶，為什么不讓周末，買廚具是你們的工作，但我們也有我們的工作，誰有工夫天天惦記著你這，但是人家說了，咱就等周一吧，等到了周一我打電話，杜某說他今天休息，我說贈(zèng)品到了，別人拿一下也是一樣啊，他說只有他有鑰匙，具體的他再聯(lián)系我，~~~這事就又沒有下文了，11月1日，我已經(jīng)很氣憤了，直接撥打了4000315315按4的投訴，訴說一遍原尾后，他們說明天給我答復(fù)，第二天，來了一個(gè)電