10月22日在樂視商城網(wǎng)購1臺(tái)樂視超級(jí)電視S50,付完貨款后。樂視發(fā)布公告，因樂視嚴(yán)重超賣而不能立即發(fā)貨。需推遲發(fā)貨。承諾4周內(nèi)發(fā)貨完（即11月20日前發(fā)貨完）。 11月19日，在樂視商城網(wǎng)站上查詢訂單詳情，訂單顯示11月19日11：20已發(fā)貨。 11月20日與樂視客服聯(lián)系，確認(rèn)其發(fā)貨事宜，樂視回復(fù)：訂產(chǎn)品已發(fā)貨。委托中遠(yuǎn)公司配送。但要求樂視提供其運(yùn)單號(hào)碼，樂視無法提供。 11月20日19：50登陸中遠(yuǎn)公司網(wǎng)站查詢，查詢結(jié)果顯示：當(dāng)前狀態(tài)為：訂單通知。中遠(yuǎn)公司根本沒有發(fā)貨。 故，樂視公司涉嫌提供虛假發(fā)貨信息以及違約。