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蘇寧易購私自延遲發(fā)貨

投訴主題:蘇寧易購私自延遲發(fā)貨
投訴目標:蘇寧易購 投 訴 人:喬先生
投訴時間:2013-11-28 投訴地區(qū):黑龍江
處理結(jié)果:http://www.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=111742

本人于2013年11月11日趁著雙十一的活動在蘇寧易購下單購買了夏普彩電LCD-46DS40A彩電,本來是送給父母當(dāng)禮物的,當(dāng)在線支付完成的時候被告知無貨需要等到11月29日才能送貨,11月30日給安裝。事已至此,做為消費者也可以理解,商品銷售的好一時出現(xiàn)斷貨也情有可愿,商家給的18天的等待時間也還能接受,可是眼巴巴地等到11月28號,等來的卻是延遲到12月23日發(fā)貨的通知。網(wǎng)購圖的就是個便利,買一件東西卻被一推再推,需要長達1個多月的時間,已經(jīng)完全失去了網(wǎng)購的意義,嚴重地損害了消費者的權(quán)益。更可氣的是在訂單跟蹤上顯示的卻是“由于送達時間未到,商品不能出庫”。這是赤裸裸地欺騙,想什么時候送,想什么時候安裝全完是蘇寧易購自個說了算,完全不顧及消費者的感受。鑒于蘇寧易購的這種行為,消費者有理由懷疑其在雙十一低價促銷活動中存在欺詐和不正當(dāng)競爭。作為權(quán)益受到侵害的消費者有理由要求蘇寧易購給出解釋和賠償,并在今后改善其網(wǎng)購服務(wù)質(zhì)量。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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