2012年3月17號，我花了一萬元購買了TCL品牌的L55V7300A-3D電視機一臺，使用月余，就出現紅屏，凡是黑色就變成了紅色，其他色彩也不正常。電話報告了總部，要求換機，總部不同意，派員維修，維修人員用力拍打電視后，色彩就變正常了。再使用幾天后，又出現上述問題，我就仿照維修師傅拍打維修的方法自己維修，這樣反反復復維持了兩個多月，拍打維修也不解決問題了，又請師傅維修，師傅打開電視后，抽出一個芯片，用薄膜紙繞上幾圈后還原，電視又變正常了。現在又出現上述問題，打電話給總部，總部派員將電視于4月17日拉走去重慶維修，至今6天仍無音訊，這期間我7次打電話給總部反應，服務小姐每次都說她能理解，抱歉。但是這是只是一句抱歉就能解決問題嗎？我知道服務小姐也無能為力，我要問的是TCL高管們：1、你們生產的質量為什么這么差？生產、組裝、檢驗等環(huán)節(jié)是如何把關的？2、明明是生產質量問題，為什么不能換，要讓消費者來買單？3、維修六天沒音訊，服務為什么這么落后？4、因質量問題造成消費者長時間看不到電視，如何補救或補償？我將我的這一情況真實的告訴大家，希望大家在今天購買電視時，不要忘記TCL的質量問題給我的教訓。