5月22日，家人在小米商城購買了一個小米電視3，價值1999，加上100元運費，共2099元，5月24日廠家安排送貨，送貨的時候，快遞員操作通電試屏，試了幾秒鐘，沒有發(fā)現(xiàn)問題，快遞員把電視放回包裝，家人簽字收貨，在幾分鐘后，家人立即正常且小心地安裝支角后，打開電視后發(fā)現(xiàn)屏幕有條紋，立刻聯(lián)系了小米公司，小米公司技術人員與5月25日到家測試，申稱屏幕損壞，且宣稱這個不在保修范圍內(nèi)，要么客戶出錢修屏，對于這種處理方式，無法接收。 廠家要求非專業(yè)人員——快遞員試屏，并讓客戶負責一切后果，對于這種做法，客戶無法接收，而且我們也是按照正常操作方法安裝電視，并無不妥當之處。對小米電視的質(zhì)量和售后都表示質(zhì)疑。期望315工作人員，能幫助我們消費者解決困擾。 本訂單號為1160522546700828