投訴主題:招商銀行信用卡結(jié)算貨幣混亂
投訴日期:2013-03-29 投訴地區(qū):浙江省 投訴人:龍先生
本人于2013年3月16日于亞航網(wǎng)站購(gòu)買飛普吉國(guó)際航班,并在該網(wǎng)站采用信用卡支付機(jī)票,機(jī)票結(jié)算為人民幣7557元,支付完成后,收到招行短信息確認(rèn)為消費(fèi)人民幣7557元,但在3月21日收到招行短信賬單,要求以美金1234.28元進(jìn)行還款,本人即電話分別咨詢亞航及招商銀行,亞航答復(fù):只要是在中國(guó)大陸進(jìn)行結(jié)算支付的機(jī)票,其最終結(jié)算為人民幣,即其收款為人民幣。招行答復(fù):由于我支付時(shí)選擇的不是銀聯(lián),即須換算成美元結(jié)算。
本人又對(duì)照了當(dāng)天用華夏銀行卡購(gòu)買的同航班機(jī)票賬單,結(jié)算采用的也不是銀聯(lián),但最終還款仍為人民幣。
請(qǐng)問關(guān)于上述問題,國(guó)內(nèi)銀行業(yè)是否有相應(yīng)的規(guī)定,個(gè)人認(rèn)為招商銀行此屬違規(guī)行為,要求更改結(jié)算償還貨幣為人民幣,并賠償由此造成的損失
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投訴目標(biāo):招商銀行信用卡
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