我的招商銀行信用卡2012年2月的帳單應(yīng)還金額為：1435.06元，最后還款日為2月25日，由于2月9日時(shí)我有一筆退款176元已到此帳號(hào)，因此在2月19日我還款時(shí)就扣除了這176元，將剩下的金額一起打入此帳號(hào)還款。（注：我在其它銀行的信用卡都是這樣的，只要帳里進(jìn)了錢，就都是屬于還款，因此我的退款已到帳也應(yīng)該視為一次還款行為）我已在規(guī)定的最后還款日還清了賬單，可是該銀行信用卡中心卻認(rèn)為我少還了176元，在3月的賬單里將這筆錢的利息算在了我的頭上。我打客服電話詢問，對(duì)方最后說申請(qǐng)一下，后來回答我說會(huì)將這個(gè)利息幫我消掉，但僅限這一次。可是直到現(xiàn)在也沒消，也沒給個(gè)回話。純粹是在忽悠客戶。雖然這是一筆非常少的錢，可是我覺得卻是一個(gè)很嚴(yán)重的問題。反過來說，如果我的退款已到，我如果按照1435.06元還款的話，帳上就會(huì)多出176元，我問銀行客服，那銀行是不是就應(yīng)該給我們客戶利息呢，結(jié)果回答我的是沒有。這嚴(yán)重侵害了我們消費(fèi)者的權(quán)益。所以我鄭重提出投訴，希望能引起相關(guān)部門的重視，一起糾正這起不正當(dāng)?shù)男袨椋?