有勞貴公司的工作人員閱看這些信息，并能希望能夠得到你們的幫助。祝：工作順利！ 支付寶賬號是：yaya59420@126.com 姓名：羅雄 我的支付寶激活時間是：2013年07月03日 17:50 使用充值碼充值的時間是：2013年07月03日 17:53、 使用的充值碼：878451714125**** 接收充值碼的驗證碼：762***、 接收充值碼的驗證碼的手機號是：1598657**** 綁定手機的時間是：2013年07月03日 18:03 綁定的手機號是：1598657**** 第一筆交易的時間也就是被你們關閉余額支付的時間是：2013年07月03日 18:04、 從注冊到使用不到15分鐘，期間賬號都沒有退出過，也沒被迫下線過，也沒修改過密碼。目前為止都是注冊時的原密碼。這些信息是非使用本人能夠提供的出來嗎？錢不多，但投訴無門的感謝讓我非常氣憤。作為一個合法公民，我想能有一個維權的地方。 以上是我從注冊支付寶到被凍結的詳細時間。下面是我解凍遭拒的詳細說明。 2013年7月3日下午5點多的時候，我的一個小親戚叫我給她匯款1500元應急。但銀行這個下班了。附近也沒有對應的自助銀行、因為情況比較緊張，急需用錢。所以我注冊了一個支付寶。我在美宜佳買了兩充值支付寶的充碼：面值分別是500元和1000元。500元充值到支付寶之后，我使用支付寶轉賬到銀行卡的功能給她的一張建設銀行卡轉賬（2個小時內(nèi)到賬）。操作時，就關閉了余額支付。支付寶的電話客服給發(fā)我郵箱發(fā)送了一個上傳資料接連，要求的資料有【身份證與戶口本（戶口本需要蓋有公安部門公章頁和本人信息頁，當?shù)毓�安機關出具的戶籍證明也可），如無法提供戶口本，可提供駕照、護照、軍官證等其他有效身份證件。并說明您支付寶賬戶近期的使用情況及最近一次充值銀行卡的掃描件以上證件、憑證均要求為彩色原件的掃描件或清晰完整的數(shù)碼拍攝件】。本人在外地工作身上唯有一張身份證。戶口本在老家父母身邊。由于父母親年邁。我總不能叫他們給我傳戶口本過來吧！他們也不懂得弄。沒有其它任何證件了。我打了好幾次電話支付寶公司。要求我必須提交了雙證的原件彩色照片才可以，原意是想證明是本人使用，不然沒辦法解凍資金。我也上傳了以上信息，這是使用過程的確切時間給支付寶。仍然沒解開余額支付。另外一張1000元。我將充值碼發(fā)送給她，她將充值變賣了給她的一個朋友，他也是新注冊了一個賬戶。不過他是用來在淘寶購物的，好像沒有被關閉。我想支付寶公司對以上我提供的信息應該有記錄的。以上信息難道不比兩張證件的照片更有證明價值嗎？為什么就不肯幫我解開。注冊時也沒有說明非得要擁有雙證才可以使用支付寶呀！這么橫行，是誰給他們這般權力呢？