9.26號我用中國移動電話充值業(yè)務(wù),在充值過程中,電話提示問我本手機(jī)號開戶身份證號是否和銀行卡號開戶身份證號一致,我本機(jī)號開戶身份證號和中行開戶身份證號不是一個號,但我按錯按成了一致,卻沒想到這樣錯誤的信息居然也能讓移動把錢從中行信用卡中提走,我認(rèn)為中國銀行做為金融機(jī)構(gòu)沒能保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,在整個交易過程中,驗證錯誤也能支付這太讓人不可理解,難道只是為了增加自身銀行的盈利?我給中行打電話態(tài)度很不好,不給以合理的解釋,只是應(yīng)付.我請求本網(wǎng)對此公開,以保護(hù)所有使用者,并要求中行對此給出合理解釋.
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