我的孩子剛滿5個月，最近在吃北“首兒牌維鋅咀嚼片”時，發現里面有一個毛發，給廠家和地區的代理商打了幾次的電話，也沒有給出一個合理的解釋，而且還想不承認，想不了了知，讓我把東西給郵寄過去，這種這么重要的證據我也不能隨便就給寄過去，我想這應該是廠方下來人調查，這種藥，我愛人懷孕的時候一直吃的，孩子這也吃了四個多月，現在出現這么情況，我的心理出現在陰影，要求廠方給出合理的解釋，我要求賠償。