2013年2月18日19：15:47在北京市順義新世界商場(chǎng)里的永輝超市購(gòu)買2瓶銀鷺低糖蓮子八寶粥和2瓶銀鷺桂圓八寶粥，在2013年3月20日，家里的孩子打開了1罐銀鷺低糖蓮子八寶粥，就吃了一口，大人出來(lái)正好看見，發(fā)現(xiàn)顏色不對(duì)，也吃了一口，后感覺(jué)不對(duì)，狂吐。當(dāng)時(shí)把4罐中的其中兩罐都開了，發(fā)現(xiàn)銀鷺低糖蓮子八寶粥是2012年9月27日生產(chǎn)的，這兩罐都有問(wèn)題，打開呈現(xiàn)的是白白的，跟果凍一樣的，說(shuō)難聽點(diǎn)，像鼻涕一樣難看，2013年3月21日到北京市順義新世界商場(chǎng)里的永輝超市解決，當(dāng)時(shí)那邊負(fù)責(zé)人直接打的銀鷺消費(fèi)者投訴電話：4008852989，說(shuō)完情況，廠家工作人員來(lái)電：13716011569，廠家的人說(shuō)是不是質(zhì)量問(wèn)題，說(shuō)這種情況很正常，比較多，不是質(zhì)量問(wèn)題，不予賠償。現(xiàn)本人覺(jué)得如果不是質(zhì)量問(wèn)題，這個(gè)銀鷺低糖蓮子八寶粥不會(huì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)變成果凍狀，如果不是質(zhì)量為題，顏色不會(huì)變，現(xiàn)要求嚴(yán)厲懲治廠家，要求按質(zhì)量要求賠償。