我于2006年9月訂購北京市房山韓村河廣方散熱器廠生產(chǎn)的廣方牌散熱器·三組，廠家在20006年10月安裝，2010年11月30日上午，散熱器底部出現(xiàn)砂眼，由于家里沒人，大量暖氣水流出，造成家里被淹，還影響到下層住戶，給廠家打電話，廠家認為是正常情況，不予負責，并說散熱器只保修2年，過了保修期，概不負責，難道誰家散熱器2年就要更換嗎？我強烈投訴廣方散熱器的質(zhì)量問題。希望不要再給別的老百姓造成損害。