我是銀宇大廈4樓業主，現就我們家房屋自交房以來存在的問題及處理過程闡述如下： 一、08年11月份交房后不久，發現窗戶那面墻和房頂有返潮的問題，當時房產公司委托代理人蘇先生負責此事，觀察后說是外墻面防水沒做好，答應給處理；此后我們找過物業多次，后來一直拖到09年來人維修，。但是到6月份，在同樣的位置又出現了大面積的潮濕現象，而且都開裂發霉了。后來找過物業，跟房產公司委托代理人蘇先生說并到現場看過，還是外墻面防水沒做好的緣故。答復是盡快處理，至今未果！ 二、09年5月初我們入住，4月份發現室內墻體有開裂的現象，而且有的部分有很明顯的鼓起現象，如今室內粉刷墻面包括屋頂都有不同程度的開裂、鼓起現象。起先找物業，后來反映到公司，公司的答復是盡快處理。并承諾很快會給出一個令我們滿意的解決方案。時間又過了兩年左右，2011年4月下旬，終于有了一份口頭解決方案。方案大體原則是對現外露的不達標相應部分做處理。我們這是剛剛入住的新房子，以后還會不會有同樣的問題出現，出現后又怎么解決？出現這種問題已經給我們造成不小的經濟損失和心里傷害了，我們沒時間也沒精力今后還要在這個事情上受拖累了。我們的處理意見是要修就要重新整體維修，造成的經濟損失及精神損失一并補償我們。就此問題一直交涉到現在，兩半年又過去了，未果！ 綜上所述，自交房到入住，房子的問題一直困擾著我和家人。這能不說給我們的生活造成很大的影響，給我們的精神造成負擔，給我們的經濟造成損失？！ 希望萬里行天天行!