本人自2011年12月24日起入住至今，鏈家地產并無按照合同的承諾履行其義務。所要投訴項目有： 1.公共區域物件需要維修，也是我們自己找維修工進行維修并且付費，之后鏈家地產自如友家產品管家助理馬程程還不承認此項開銷，拒絕支付我們墊付的錢款。 2.在租房期間，所租住房屋被原有業主賣掉以后并沒有進行告知和協商賠償，是戶主帶著著評估人員到房子里進行評估是才知道房屋已被賣掉，并且限期之內必須搬走。 3.從租房之日起，鏈家房產所有業務人員以及管家都為對此房進行交接，每次打電話投訴只說會進行處理，但是從未有工作人員來處理交接的事情。 4.從租房之日起，我們所付房租都是要押一付三形式交付，但是鏈家地產不經給我們開具發票和押金單，并且向我們所要稅款。幾次催促，至今接到通知限期之內需要搬走之時，也沒有工作人員來進行最初的交接以及發票和押金單的開具。 5.工作人員態度惡劣，尤其是管家助理馬程程（同上），惡語相對，合租朋友屢次向他申請管到維修都遭到拒絕，并且接到“愿意住就住，不愿意住就搬家”的警告，至今廚房管道依舊無人來修理，撥打客服電話只是應付差事的說會處理，并且負責人管家助理馬程程拒接電話并且關機，致使家里問題一拖再拖。 鑒于鏈家房產以上行為嚴重影響本屋所有合租住戶的正常生活，所以強烈要求鏈家地產管家助理馬程程當面道歉并解決問題，同事要求鏈家地產不僅要如數退還所有房款及押金外必須按照合約進行賠償！重新尋找房子并幫助所有租戶搬家！