我購房裝修時防盜網(wǎng)及鋁合金窗包工包料給河源紅星路205-6鑫順門窗，合同要求完工期2011年11月23日。因該店老板不守信用，2011年11月26日拿來準備安裝的材料有很多問題，詳細見下： 1、玻璃材質不是原有玻璃的材質（入戶陽臺欄桿1米高左右原有玻璃為雙層鋼化玻璃）。 2、所有不銹鋼防盜網(wǎng)厚度不是物業(yè)管理處樣板的厚度且中間方柱上打圓柱孔都打大了幾毫米，用普通焊條點焊，有部分焊破。 3、有幾個鋁合金窗也未按之前對其講的要求（入戶陽臺欄桿1米高左右原有玻璃為雙層鋼化玻璃）做（簽合同前對其講明上面鋁合金窗大小按下面原有玻璃框大小做），且玻璃尺寸小（有10塊玻璃尺寸小）漏風。 我要其將不合格的更換,其要我先交1000元給他，其會按要求備齊材料來安裝，我交了1000元給他們，但過了幾天他們說價格太便宜，只能這樣。之后一直未來。年前1月9日說1月10日來搞好我過春節(jié)，但1月10日未來。年后2月5日我要求其退回我的1000元訂金，否則交工商處理。2月8日我投訴到河源市12315，12315叫我到工商所投訴，2月9日我到長安工商所投訴，2月16號我同長安工商所的吳所長一起去鑫順門窗店，店老板說同我簽合同的人已離開河源去了云南，叫我去找與我簽合同的人，我最初聯(lián)系的是現(xiàn)老板，是其安排熊誦勇來測量尺寸并簽合同，且是其同熊誦勇一起來我家準備安裝，工商所所長要求店老板同我解決好，店老板18號來后說搞不好，說次日退500元錢給我，但第2天同我簽合同的熊誦勇打電話說只退300元，我說這樣的話還是交給工商處理，我電話告知長安工商所吳所長，吳所長叫我第2天同他一起去找店老板，吳所長叫店老板退500元給我，但其不同意，說不關他的事。2月19日我打電話熊誦勇同意只退300元，熊誦勇說通知店老板退錢給我，但我找店老板，其說不行，說其賣材料花了幾千元，其叫我找熊誦勇。我只好電話找熊誦勇，但我多次打熊誦勇的電話，其一直不接電話。