我家于2011年11月安裝飛美愛格地板強化復合地板，今年3月準備入住時發現客廳和餐廳地板有翹起來的，經常走路會絆到人，給售后打電話，4月1日師傅上門查看，發現不僅是翹起來的地方有問題，所有橫頭的地方都是松的，于是當場給安裝工人打電話，找到原因：工人安我家所有地板時都沒打膠，而我家有一部分地板買的是庫存PC鎖扣，這種鎖扣安裝時橫頭必須打膠，所以PC鎖扣的地板要全部更換。晴天霹靂！買的時候說這種鎖扣和正常鎖扣的地板無論環保還是質量都是一模一樣的，甚至比正常的還先進，更過分的是安裝工人居然都不知道！這就是他們宣傳的工齡8年以上的飛美員工？現在我所有的家具、電器、擺設、空調柜機都放好了，讓我往哪挪？空調想挪都動不了。 上門的師傅只負責出具報告，說能不能換還得等公司指示。期間電話扯皮的事我就不說了，反正只有我追著打電話問進度，飛美從未主動給我打個電話，從未說過一句道歉的話，從請示經理到同意更換，從同意換30平到我根據結算單據理力爭的43平，就這目前還在申請中，從最初答應的4月10左右推到12號，今天上午我先打了北京售后，說經理上班后就給我回話，等到11點半還沒有來電，無奈又打，說查明后給我回電，現在還是沒有回話，我每天不用干別的事情，就等著他家電話嗎？ 我最初是在sohu裝修論壇發的帖子，至今無飛美的人回復我，到是有其他安裝該品牌地板的裝友告訴我他們安裝正常鎖扣的地板也是打膠的，所以現在一邊著急我家已經起翹的地板到底何時能更換？一邊擔心其他不給更換的沒有打膠的地板以后會不會出問題？當時為了孩子選了個最貴的強化地板，沒想到現在就因為這地板，現在有家不能住，孩子幼兒園也一直拖著上不了，飛美愛格，你們能不能給我個準信？？？？？？？？？？？？？？？？