敬愛的315工作人員,您好.我接下來要投訴的是在銀都路2358號的紅星美凱龍2樓M003門店的上海嘉年名華家具制造有限公司. 我于去年2011年5月5日去紅星美凱龍逛的時候,看中了紅星美凱龍內2樓M003門店的沙發.雖然看中了,但是當時并沒有特別想要購買,因為價格比較貴.后來由于贈品較多,又有特價.特別是我女兒看中贈品中有送2個非常漂亮的餐巾紙盒(廠家說一個要300元了).由于女兒喜歡這個贈品.我覺得價格也合理,于是當天支付了定金了2930元.我上傳的照片為當時支付的定金小票以及商家答應給我的贈品和相關購買的內容. 由于當時商家說沒貨,我家也正好還在裝修,于是我也不著急,商家也說有貨以后,可以任何在我方便的時候給我配送.我當時也沒有多在意,就回家了. 由于家里裝修,所以稍微延遲了下他們送沙發的日期.知道今年2012年4月2日,該商家來電話說有貨了,讓我當即去支付剩余款項.約定號4月7號送貨上門，但是送貨上門后,并沒有當時約定號的宇航枕，餐桌，和紙巾盒. 后來經過與商家交涉,他們于4月12號送來宇航枕和餐桌，沒有紙巾盒。 4月19日才收到他們開來的發票.對于紙巾盒的問題，商家一直推來推去，讓我去找當時的銷售，說他已經不在他們公司門店了，說贈送紙巾盒是他個人行為.但是當時贈送紙巾盒都是有票據的.就在我上傳的這張照片上,明明白白寫著贈送紙巾盒2個.既然有紙據作為憑證,為什么還說是個人行為呢?! 對于這樣的商家,我覺得非常生氣.因為畢竟我女兒很喜歡這個.當時購買這個沙發的原因,說實話,這個紙巾盒占了主要的原因.現在沒有紙巾盒.我女兒也不是很開心.我也不是很開心. 我現在就要求商家把當初承諾的說好送給我的那2個紙巾盒給予我.若不給我的話,那么賠償當時說的市場價300元一個共計600元人民幣. 如果商家態度一再推脫,逃避責任,也不給予任何回復.那么我要求這個沙發全退. 麻煩315的各位工作人員了~給您們添麻煩了! 另有發票等證據,但是貌似沒有上傳的地方了.我暫時先上傳一張有字據說送紙巾盒的單子,麻煩了!