本人2008年9月租用了洛陽花都集團(tuán)的保險(xiǎn)箱，時(shí)間是4年。今年6月畢業(yè)后，需要將保險(xiǎn)箱退回，退回后應(yīng)返本人押金80元。6月到7月差不多一個(gè)月里，本人，以及同學(xué)（同學(xué)也租用了保險(xiǎn)箱），多次給該公司打電話要求按照約定派人來將保險(xiǎn)箱退租，其客服也多次承諾3個(gè)工作日或2個(gè)工作日內(nèi)退辦，但一直未兌現(xiàn)。今天，本人到宿舍去時(shí)，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)箱已被拆除，再次打電話時(shí)，客服說是由宿舍管理員將保險(xiǎn)箱統(tǒng)一退了。于是我掛了電話去詢問管理員，詢問無果后再次打電話，電話就無法接通了。 本人手上有當(dāng)時(shí)租用保險(xiǎn)箱的合同與押金條。