我于2012年8月12日在山西省繁峙縣九天家具店購買了一款沙發，庫存沒有新貨；就買了樣品貨，回來后發現面是的皮有2公分的口子和產品出廠時的質量問題，于第2天就打電話和代理商反應了此事，現在一個星期了也沒有人來；不管不問；只是說讓我們保存好沙發一個月以后再說；就這樣推三阻四的；余已售后服務太差；給于投訴；希望全額退款