您好： 我于2012年十一期間在深圳百安居歐洲城店購(gòu)買美標(biāo)馬桶兩個(gè)，安排其于2013年1月送貨，在收到馬桶之后，安裝。發(fā)現(xiàn)其馬桶蓋板在抬起來(lái)的狀態(tài)下 合不攏。然后致電百安居要求解決，百安居的美標(biāo)銷售人員要求我撥打美標(biāo)的400客服電話，本人撥打之后，美標(biāo)的客服安排人員來(lái)實(shí)地確認(rèn)，再確認(rèn)無(wú)法解決之后，聲稱美標(biāo)馬桶就是這個(gè)樣子，不予解決； 之后本人多次與美標(biāo)客服溝通，美標(biāo)客服以無(wú)品質(zhì)問(wèn)題為由不予理睬。 我覺(jué)得這樣有違美標(biāo)作為美國(guó)品牌的服務(wù)態(tài)度，對(duì)于馬桶的設(shè)計(jì)也是極有問(wèn)題，馬桶哪里有蓋板合不上是正常的這種說(shuō)法？哪里有聲稱說(shuō)明書(shū)上沒(méi)有寫(xiě)明一定要合攏的說(shuō)法？消費(fèi)者的權(quán)益完全的無(wú)法得到保障。 曾與美標(biāo)的人員聯(lián)系得知這個(gè)系列的蓋板是新改版的型號(hào)，第一批投入市場(chǎng)，所以目前還有大量的此型號(hào)蓋板在市場(chǎng)上和即將送給各消費(fèi)者，為了保證大家的權(quán)益請(qǐng)一定重視此類事件。 期待佳音！！！謝謝！！！