2012年8月19日我在路南區(qū)新天地東方家園家具廣場四層一家叫躍路的商家處購買了一套大理石家具，包括餐桌椅，茶幾，電視柜等，于2012年9月底左右家具送到我家中。使用后發(fā)現(xiàn)家具非大理石商品，其合法權(quán)益受到侵害。 事情的經(jīng)過是這樣的：2012年12月7日中午我家孩子吃飯時不小心將碗掉落在餐桌上，這時我們?nèi)�家發(fā)現(xiàn)大理石餐桌面上掉了一塊皮（當時我家餐桌上面還鋪著一層餐桌布），這時我們?nèi)�家感覺不對，大理石的桌面怎么會掉皮呢？于是我們立即給當時在東方家園購買家具的商家打電話，在電話里我把當時的情況和他們的客服人員說了一遍，并說這個桌面可能不是大理石的，當時他們的客服說不可能并答應第二天來我們看看情況，可是過了三天他們才來到我家，到了我家后，我們?nèi)�家提出商品不符要求退貨，因為我在網(wǎng)上和其它銷售大理石餐桌的家具商場也咨詢過了，大理石是整體的不會掉皮。然而的客服說這是人為的只能修，不能退，要是退他們解決不了。我們?nèi)�家覺得如果不是小孩子無意中破掉了皮，我們可能一直不會發(fā)現(xiàn)桌面不是大理石的。同時，我將所有家具檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)這些家具沒有合格證，廠名，廠址，生產(chǎn)日期，檢測報告等與大理石的相關(guān)證明，這和當時給我們開具的購銷合同完全不一樣，在此期間我通過315投訴熱線找到路南工商局廣場分局，與工商局相關(guān)負責人多次找到商家進行協(xié)商，但商家一直不解決，所以我們只能求助315消費者協(xié)會幫助解決。 我請求消費者協(xié)會依法維護我的合法權(quán)益，并要求東方家園按購銷合同履行責任。