上海中遠兩灣城住宅小區地處上海市普陀區中潭路100弄，228號樓2號電梯長年出現以下情況：1、經常顯示“電梯故障”而無法使用； 2、電梯的外側門無法自動關閉緊密，出現長時間一開一合。若電梯里面有人，可以手動強行按關閉按鈕使門關閉后運行，如果沒人就會懸在某個樓層一直“開合”無法使用。即使乘坐在里面也因此相當的不安全； 3、電梯外的上下按鈕鍵按下后會隨時跳掉，要緊盯著，一跳趕緊再按，否則電梯就越過樓層不停，直接上下了。 以上情況已2年多，業主聯合多次反饋給物業沒有解決，說是電梯廠家的事情，貼了個電梯維修電話：13661892678，讓我們發生故障時自己打電話保修，可接電話的“哼哼哈哈”就是應付我們，根本不解釋、不答復、不維修！我們共32層樓，僅靠2號電梯一側的住戶就62家，每家一年物業費算2000元共計12萬多，連個電梯的使用都保障不了，最可怕的是安全太令人擔心了！ 懇請315能幫我們過問此事，催促解決！