201210月安裝之后,還沒有入住.2013年農歷年后, 首先發現有一個房間(6個平方)一塊邊上出現了很多的大泡,然后細看后,發現房間的地板90%以上都有邊角翹起現象. 其它的兩個房間,都存在邊角翹起現象.比例大概是在40%左右. ------- 溝通情況 --------------------------------------------------- 首先跟找到上海市宜山路450號大自然地板門店,門店說這個問題要歸大自然的廠家代表趙經理. 我電話趙經理,他說這種情況都是由于地板泡水了.在我的強烈要求下,他于上上周到我現場看了一下,繼續說是由于地板泡水了.我要求先幫忙解決這個問題.他說地板由用戶出,他出人工,幫我們換掉. 由于當時我們的板有一箱是多的.想先解決問題.我都答應了. 今天20130315上午10點,有工人過來,開始他也是說地板泡水了,后面將小房間里所有的地板全拿出來后,沒有發現水的情況.但是地板有問題的太多.我一箱也不夠.而且工人也不能保證該木板沒有問題. 后跟趙經理聯系,他說這種情況,要我去檢測和投訴.他無法處理. 請問這個問題該找誰來處理. 另外,所有的電話都有錄音.