2012年12月份開(kāi)始裝修。沒(méi)幾天就趕上百儷櫥柜在齊家網(wǎng)搞專(zhuān)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，于是先預(yù)訂了一套百儷櫥柜。 但是開(kāi)始談細(xì)節(jié)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)百儷他們家生意太好了，訂單已經(jīng)排產(chǎn)到春節(jié)以后。我這個(gè)訂單要到春節(jié)后再一個(gè)月才能搞定，時(shí)間和我的裝修工期沒(méi)法匹配。 于是，1月1日，在齊家網(wǎng)呼蘭路現(xiàn)場(chǎng)，有一家春暉櫥柜向我承諾春節(jié)前可以給我做好的時(shí)候，我預(yù)訂了他們家一套櫥柜，退掉了百儷的訂單。 按照流程，接下來(lái)他們?cè)撆扇藖?lái)初量尺寸了。這一步他們直接省略了，是我把裝修公司的廚房尺寸圖給他們，就開(kāi)始設(shè)計(jì)櫥柜樣式的。（這個(gè)倒沒(méi)什么大不了，只是初量嘛，后面設(shè)計(jì)好了還有復(fù)測(cè)確認(rèn)的。） 下一步是簽合同，問(wèn)題開(kāi)始出來(lái)了：1、他們工廠在南橋，到我家很近的。下訂單時(shí)說(shuō)好的到我家裝修現(xiàn)場(chǎng)簽合同，現(xiàn)在又說(shuō)沒(méi)時(shí)間了，要我到他們市區(qū)宜山路的公司簽合同。這也是小問(wèn)題，就算了吧我認(rèn)了。2、他們又說(shuō)春節(jié)前生意太忙，交不了貨了，怎么辦？沒(méi)辦法已經(jīng)上了船了，再重新去找另一家更耽誤時(shí)間，只好協(xié)商盡快。最后約定：春節(jié)前先做柜體并裝上，柜門(mén)要等元宵節(jié)后開(kāi)工了再裝，這樣比較不會(huì)耽擱我裝煙灶、熱水器等等。3、他們提出簽合同要付全款，號(hào)稱他們公司的規(guī)矩就是這樣的，所有客戶都是付全款才簽約，否則不做云云……雖然對(duì)這樣的霸王條款疑慮重重，可是能怎么辦呢？如果再找另一家，不但裝修工期要延遲，我現(xiàn)在臨時(shí)租借的房子也不能長(zhǎng)住的，搞不好我中間還得再搬趟家呢…。算了，看在他們家態(tài)度還蠻熱情，這錢(qián)早付遲付總是要付的啊，那就付全款好了。 這樣，上面三個(gè)問(wèn)題，都是以我的讓步為結(jié)局了。 1月25日，廠家做好了柜體，上門(mén)安裝了。問(wèn)題又來(lái)了：1、送來(lái)一看，所謂柜體就是把幾塊木板釘在了一起，里里外外和邊邊角角全是毛刺，別說(shuō)油漆，甚至連刨光一下糊弄客戶的步驟都省略了。2、柜體中，一米三四的長(zhǎng)條擱板，中間一個(gè)撐架也沒(méi)有，用手指稍微按一下，指接板的接縫咯吱直響隨時(shí)象要斷裂的樣子。這樣的柜子能放東西嗎？3、櫥柜臺(tái)面有2條接縫，接好后也有1毫米多寬，非常明顯的可以看到。問(wèn)安裝師付是不是至少要打磨拋光一下？一問(wèn)三不知。打電話到廠家，說(shuō)“我現(xiàn)場(chǎng)看到樣品才下的單，顏色樣式都選擇和樣品一樣的，怎么你給我送來(lái)的實(shí)物就有這么多不同”。回復(fù)“我們家就是這樣做的，一直都是這樣做法的啊”。轉(zhuǎn)而打齊家網(wǎng)電話投訴，回復(fù)：“你在合同中規(guī)定了櫥柜的生產(chǎn)細(xì)節(jié)嗎？沒(méi)有的話這個(gè)沒(méi)法幫您維權(quán)哦”。 （好吧怪我這客戶當(dāng)?shù)貌粚?zhuān)業(yè)，事前不懂在合同中詳細(xì)的規(guī)定柜子的做法，比如邊緣要刨光、木板要刷漆、長(zhǎng)的柜板要有支撐、臺(tái)面接縫不能明顯，等等諸如此類(lèi)的列出個(gè)幾百千把條。唉！只好認(rèn)栽了。） 打完幾通電話進(jìn)來(lái)一看，安裝師付在櫥柜背后開(kāi)的2個(gè)插座孔，比我墻壁上開(kāi)好的插座孔，一個(gè)錯(cuò)位2CM，一個(gè)錯(cuò)位了4CM之多。開(kāi)一個(gè)8CM的孔要錯(cuò)位4CM，這也太扯了吧？又打廠家電話，回復(fù)說(shuō)找安裝師付了解一下情況再回復(fù)我。（因?yàn)樘焐�不早，在我投訴的過(guò)程中，師付已經(jīng)先走了，我們家柜體還沒(méi)裝好），接下來(lái)就是等不到他們的回復(fù)，跟催、沒(méi)消息…這問(wèn)題就變成沒(méi)有下文，不了了之了。