我于2012年年底，在東方家園麗澤橋店為之前購買的一套法恩莎坐便器辦理退貨手續時，該公司人員以種種理由推脫責任，導致貨款一直不能正常退還給我。今年年初我再到該店鋪去催促退款事宜時，發現該商戶已經倒閉關張，我的經濟損失難以索回。 為了維護我的合法權益，我請求工商管理部門責令東方家園集團總店為我安排退款，履行退款義務。