在2010年年末的時候，本人父親預購哈爾濱濱才房地產(chǎn)開發(fā)公司在呼蘭利民開發(fā)區(qū)南京路上開發(fā)的濱才星城樓盤一套，當時本人劃卡付款了一萬元訂金，銷售說一個星期內如果不想要了可以退，而且當時說我父親那個年紀可以給做貸款，后來沒到三天就讓改成定金，在第二年年初的時候要付首付款的時候告知我父親的年紀不能做貸款了，不貸款我家根本就買不了了，而且在一月份的時候父親生病住院，也買不了房子了，后來銷售讓我去辦退房，說我這種情況可以給退，我打車就去了，又填單子又按手印，上面都是霸王條款，不填壓根就別想談退款的事，沒辦法只能簽字畫押，銷售說領導答應給退了讓我等幾個工作日，我回去之后等了二個月，中間打了很多次電話，后來告知不給我退，買我房子那個銷售走了，接受的人總換每次都不清楚，我萬般無奈想去找他們領導好好談談，到了那塊一個售樓部的人接待了我，原因也沒有說清楚，就說他們領導批復的是不給退，我要求看批復的單子，去給我拿了個復印件，我當時看的很仔細，寫的是兩個意見，一個是定金不退，房源另售（日期早的），另一個是給退還定金（日期是靠后的），我跟接待員說了這個情況，他很快的就把我的批復單子搶走了，還把我給趕走了，之后我又打了很多次電話，他們就是推來推去，今天有人跟我說315可以幫我解決這種問題，不知道該晚不晚，我真心的希望我的問題能夠解決，也希望像我這樣的情況的人的問題也從我有個良好的開端？謝謝